Como tratar a un empleado con mala actitud
Actitud negativa de los empleados hacia la supervisión
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Por eso, muchos directivos optan por ignorar el problema por completo, dejando que sus empleados con más talento jueguen esencialmente con sus propias reglas. Hasta cierto punto, es comprensible. Sin embargo, es completamente injusto y podría perjudicar irremediablemente a su empresa.
Así que, le guste o no, tendrá que enfrentarse a la terrible actitud de su empleado estrella tarde o temprano, suponiendo que quiera que su empresa siga creciendo. Aunque puede ser difícil enfrentarse a tu mejor trabajador por su actitud, no es imposible. Esto es lo que debe hacer:
No puede esperar que sus empleados de alto rendimiento crean que deben cambiar sus actitudes si no tiene ejemplos precisos de cómo sus comportamientos perjudican a sus compañeros de trabajo y a la empresa. Si, por ejemplo, este empleado siempre habla de las nuevas iniciativas en público y de forma extremadamente negativa, documente algunos ejemplos concretos para poder compartirlos cuando llegue el momento.
Si te salieras con la tuya, nunca tendrías que hablar con ninguno de tus empleados sobre sus actitudes porque todos serían increíbles. Es perfectamente comprensible comenzar la conversación explicando que desearías no tener que hacerlo en primer lugar, pero, en aras de la camaradería y la cultura, no tienes otra opción.
¿Cómo disciplinar una mala actitud en el trabajo?
Proporcione ejemplos concretos del comportamiento que ha observado y explique por qué no es aceptable. Informe a la empleada de que se trata de un problema grave que, de continuar, dará lugar a medidas disciplinarias. A veces, la empleada se preguntará por qué se le aconseja cuando su rendimiento laboral es bueno.
¿Qué decir a un empleado que falta al respeto?
Proporcione información clara. En lugar de quejarse de los empleados irrespetuosos, dales feedback. Explique cuáles son los problemas y cómo deben mejorar. Sea claro sobre lo que tiene que cambiar y cómo pueden hacer esos cambios.
Preguntas para un empleado con mala actitud
Puede ser que su trabajo ya no les suponga un reto. Puede que les interese tener un mayor impacto y se sientan frustrados por la falta de inversión de los demás. Puede que se sientan limitados por políticas y procesos que no mejoran los resultados. Otra posibilidad es que carezcan de las habilidades específicas necesarias para realizar sus tareas.
Tal vez se trate de una sonrisa no demasiado sutil o de una mueca en los ojos, de llegar tarde y de estar poco atento en las reuniones. Tal vez sea cotillear en el trabajo o sobre los compañeros. O tal vez sea menos consciente: el empleado trabajador que se ha vuelto cínico y siempre ve lo negativo en cada interacción o propuesta. Una mala actitud puede ser divertida al principio, pero con el tiempo, desgasta a todos. Una mala actitud y un comportamiento negativo perturban a todo el equipo y afectan al rendimiento de los empleados.
Pero no todos los empleados que socavan la autoridad lo hacen con mala intención. A veces los empleados socavan a los líderes porque tienen una perspectiva que el gerente no puede ver. Pueden estar tan apasionados por su perspectiva que no ven cómo su estilo de comunicación está socavando a los demás.
Cómo deshacerse de un empleado con mala actitud
Todas las empresas parecen tener al menos un empleado negativo. Esta persona encuentra defectos en la mejor de las situaciones. A menudo cree que nadie trabaja tanto o se preocupa tanto como él. Lo mejor de su día es la pausa para comer, durante la cual cuenta y analiza todas las cargas que le has puesto.
Por supuesto, nadie es feliz todo el tiempo. Pensar que vas a encontrar un equipo de personas sacadas directamente de un especial de Disney es poco realista. Pero si tienes un empleado que arroja una nube oscura sobre cada día de trabajo, tienes que tomar medidas.
1. No descartes la negatividad. Es fácil descartar el comportamiento negativo con comentarios como “es sólo su personalidad”. Pero, como jefe, es probable que tu falta de acción esté afectando a otros miembros de tu equipo. Quizá la situación no sea tan grave como crees, pero si lo es, está dañando la cultura de tu empresa.
2. Rechaza las excusas. Recuerde a su empleada que ella controla su actitud y que quejarse y buscar culpables es una opción. Sin embargo, siga el consejo de Dale Carnegie Training, que subraya que los líderes tienen que interesarse de verdad por quienes les rodean: Si la empleada está lidiando con un asunto personal que está afectando a su actitud profesional, sea comprensivo sin condonar su comportamiento.
Ejemplos de actitudes de los empleados
No es raro que en un lugar de trabajo haya uno o dos empleados que sean conocidos por su actitud negativa hacia su trabajo. Desgraciadamente, la actitud negativa de un par de empleados puede tener un impacto negativo en toda la plantilla e incluso en el éxito de la empresa. Con el tiempo suficiente, este tipo de actitud puede causar un daño irreparable, lo que puede provocar que otros miembros del personal abandonen la empresa, así como que los clientes decidan llevar su negocio a otra parte. Por esta razón, es una buena idea abordar cualquier preocupación sobre un empleado con una actitud negativa tan pronto como sea posible, para reducir el impacto que tiene en todos los demás a su alrededor.
Antes de que pueda tratar con estos empleados, primero tiene que ser capaz de identificar a los que tienen una actitud negativa. Aunque podría pensar que esto debería ser obvio, no siempre es así. No es raro que un empleado con una actitud negativa sea adecuado en su trabajo y tranquilo en su función para no destacar como un creador de problemas para el jefe, mientras que sigue teniendo una actitud negativa hacia otros compañeros, clientes y su trabajo. Para detectar a estos empleados de mentalidad negativa, fíjese en los que:
