Cuando el mal trabajador es tratado igual que el bueno

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Los líderes no se ganan automáticamente el respeto de sus empleados; tienen que ganárselo demostrando que valoran a los empleados y priorizan su crecimiento. Los directivos pueden ganarse más respeto mejorando su comunicación con los empleados y explicando las decisiones importantes. Ganar el respeto de los empleados es importante para la dirección, porque mejora la moral en el lugar de trabajo y puede proporcionar una mayor motivación entre los trabajadores para ser productivos.

Si quiere que sus subordinados directos le respeten, es importante que primero les muestre el respeto que merecen. Trate a todos sus trabajadores de forma justa y demuestre que los valora con sus palabras y acciones. Escuche sus preocupaciones y haga todo lo posible por resolverlas. Comuníquese claramente con sus empleados y explíqueles las decisiones importantes. Si trata bien a sus empleados, es probable que ellos correspondan al respeto que les muestra.

Es importante que los buenos directivos den ejemplo. Demuestre con su ética de trabajo y sus aportaciones que es un miembro fiable del equipo, digno de la confianza de sus empleados. Dirija los proyectos cuando sea necesario y asegúrese de no imponer su carga de trabajo a los empleados.

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Es difícil retener a los buenos empleados, pero no debería serlo. La mayoría de los errores que cometen las empresas se pueden evitar fácilmente. Cuando se cometen errores, los primeros en irse son los mejores empleados, porque son los que tienen más opciones.

Si no puede mantener a sus mejores empleados comprometidos, no podrá mantener a sus mejores empleados. Aunque esto debería ser de sentido común, no lo es lo suficiente. Una encuesta realizada por CEB reveló que un tercio de los empleados estrella se sienten desvinculados de su empresa y ya están buscando un nuevo trabajo.

Cuando se pierde a los buenos empleados, éstos no se desvinculan de golpe. Por el contrario, su interés por el trabajo se va disipando poco a poco. Michael Kibler, que ha dedicado gran parte de su carrera a estudiar este fenómeno, lo denomina “brownout”. Como las estrellas moribundas, los empleados estrella pierden poco a poco el interés por su trabajo.

El “brownout” es diferente del “burnout” porque los trabajadores que lo padecen no están en una crisis evidente”, dice Kibler. “Parecen funcionar bien: trabajan mucho, se esfuerzan en el trabajo mientras contribuyen a los equipos y dicen todo lo correcto en las reuniones. Sin embargo, operan en un estado silencioso de continuo agobio, y la consecuencia previsible es la desvinculación”.

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Es difícil retener a los buenos empleados, pero no debería serlo. La mayoría de los errores que cometen las empresas se pueden evitar fácilmente. Cuando se cometen errores, los primeros en irse son los mejores empleados, porque son los que tienen más opciones.

Si no puede mantener a sus mejores empleados comprometidos, no podrá mantener a sus mejores empleados. Aunque esto debería ser de sentido común, no lo es lo suficiente. Una encuesta realizada por CEB reveló que un tercio de los empleados estrella se sienten desvinculados de su empresa y ya están buscando un nuevo trabajo.

Cuando se pierde a los buenos empleados, éstos no se desvinculan de golpe. Por el contrario, su interés por el trabajo se va disipando poco a poco. Michael Kibler, que ha dedicado gran parte de su carrera a estudiar este fenómeno, lo denomina “brownout”. Como las estrellas moribundas, los empleados estrella pierden poco a poco el interés por su trabajo.

El “brownout” se diferencia del “burnout” porque los trabajadores que lo padecen no sufren una crisis evidente”, afirma Kibler. “Parecen funcionar bien: hacen muchas horas, se esfuerzan en el trabajo mientras contribuyen a los equipos y dicen todas las cosas correctas en las reuniones. Sin embargo, operan en un estado silencioso de continuo agobio, y la consecuencia previsible es la desvinculación.”

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Pero admítelo: a veces esas personas pueden ser un verdadero incordio.  En todos los grupos parece haber al menos una persona que mina la moral, frena la productividad y despierta la ira de los demás miembros del equipo por su mala actitud, por negarse a cumplir las normas o simplemente por su comportamiento molesto. Y usted sabe que no puede dejar que estas situaciones se agraven.  Para darte algunos consejos prácticos sobre qué hacer, pedimos a los profesionales de RRHH que compartieran sus historias sobre empleados difíciles y lo que aprendieron al tratar con personas problemáticas a lo largo de los años. Esto es lo que sus colegas tienen que decir.

Conozca sus puntos fuertesOí hablar en la oficina sobre el hábito de un empleado en particular de evitar el trabajo. Mientras sus compañeros tenían una gran carga de trabajo, ella pasaba mucho tiempo ocupándose de asuntos personales durante las horas de trabajo. Encontraba formas ingeniosas de desviar sus responsabilidades y hacer que quienes la rodeaban se ocuparan de ellas. Por ejemplo, si llamaba un cliente, en lugar de ocuparse de su preocupación inmediatamente, le pedía que volviera a llamar cuando supiera que otros estarían cerca para hacer el seguimiento.  Después de dedicar tiempo a conocerla mejor, me di cuenta de que en realidad se sentía bastante mal en su puesto actual. La ayudé a establecer objetivos profesionales y a desarrollar un plan para alcanzarlos. Su comportamiento con los demás mejoró después de pasar a un puesto diferente. La empleada acabó convirtiéndose en una persona de referencia en su departamento.